01. Autenticidad y Calidad del Producto
Todos los productos vendidos a través de HSO Lubricant son genuinos y cumplen rigurosos estándares industriales (API, SAE, especificaciones OEM). Nos abastecemos exclusivamente de proveedores verificados y realizamos controles de calidad periódicos. Mantenemos tolerancia cero frente a productos falsificados o adulterados.
02. Representaciones Precisas
Las descripciones, fichas técnicas (TDS), hojas de seguridad (SDS) e imágenes se proporcionan de buena fe y son revisadas para garantizar su exactitud. Los clientes deben consultar siempre la SDS y las especificaciones antes del uso.
03. Precios Justos y Transparentes
Nuestros precios son competitivos y se muestran con claridad. Todos los costos (producto, envío, impuestos, tasas ambientales y recargos por materiales peligrosos) se revelan antes de la compra. Sin cargos ocultos.
04. Cumplimiento y Entrega Confiables
Coordinamos con socios logísticos de confianza para procesar y enviar los pedidos de forma eficiente. Se proporcionan fechas de entrega estimadas; comunicamos proactivamente cualquier retraso. Garantizamos el embalaje y etiquetado adecuados para materiales peligrosos.
05. Transacciones Seguras
La información de pago se procesa a través de canales encriptados y certificados PCI. No almacenamos números completos de tarjetas. Sus datos personales y transaccionales se tratan según nuestra Política de Privacidad.
06. Soporte al Cliente Receptivo
Nuestro equipo de soporte está disponible por correo y teléfono. Respondemos a las consultas en un plazo de 2 días hábiles, acusamos recibo de los problemas urgentes en 24 horas y proporcionamos actualizaciones periódicas hasta su resolución.
07. Seguridad y Responsabilidad Ambiental
Priorizamos el almacenamiento, manejo y transporte seguros de todos los productos petrolíferos. Cumplimos con OSHA, EPA, DOT y las regulaciones de Florida y Mississippi. Promovemos información sobre uso, eliminación y prevención de derrames.